優(yōu)勢
臺灣醫(yī)療服務(wù)亞洲第一
“臺灣的醫(yī)療服務(wù)可以用專業(yè)、安全、以客為尊三個詞概括。”臺北世界貿(mào)易中心董事長王志剛表示。
據(jù)介紹,世界衛(wèi)生組織(WHO)2002年曾評定臺灣地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)為亞洲第一,此后經(jīng)過臺灣當(dāng)局的著力推動,目前臺灣已有12家醫(yī)院憑借照顧病患品質(zhì)和安全的水平,通過全球醫(yī)界公認(rèn)可信度最高的JCI國際醫(yī)院評鑒。
韓國素以整形美容著名,也是很多大陸居民出境整容的首選。但據(jù)王志剛介紹,韓國每5名整型醫(yī)師中就有一名來臺灣學(xué)習(xí)過。美國整形外科學(xué)會曾從14000多個整形發(fā)明手術(shù)中選出20位對全球整形發(fā)展最有影響力的人,臺灣的魏福全教授是亞洲唯一的入選者。
在“專業(yè)”、“安全”這兩方面,目前大陸健康檢查和醫(yī)學(xué)美容業(yè)者還與臺灣有一定的差距,周到親切的醫(yī)療服務(wù)更是臺灣的“獨門武器”。王志剛說,臺灣的健康檢查設(shè)備先進新穎、醫(yī)護人員服務(wù)親切,加上有專業(yè)健康管理師以電話、電子郵件做后續(xù)追蹤服務(wù),提供護理咨詢、營養(yǎng)咨詢、醫(yī)療轉(zhuǎn)介等資源,因此很受大陸游客的青睞。
“我們除了有先進的設(shè)備和團隊外,還有專業(yè)的服務(wù),”臺灣最具實力的健康檢查企業(yè)之一——新光健康管理公司總經(jīng)理洪子仁說:“相比日本、韓國、新加坡,對于大陸同胞來說,臺灣健康檢查產(chǎn)業(yè)還具有語言、文化相通和費用相對便宜的優(yōu)勢。”
價格
從“經(jīng)濟艙”到“頭等艙”
步入臺灣“中國醫(yī)藥大學(xué)”附設(shè)醫(yī)院,首先聽到的是大廳裡鋼琴自動彈奏的《歌劇魅影》樂曲。橙色的沙發(fā)、隨處可見的蝴蝶蘭盆栽、撲鼻而來的咖啡香……典雅舒適的環(huán)境,彷佛讓人置身于一座休閑會所。
臺灣的醫(yī)院設(shè)計風(fēng)格不像大陸多數(shù)醫(yī)院那樣冷冰冰,而是注重營造人文、藝術(shù)和溫馨的氛圍。位于臺南的成功大學(xué)附設(shè)醫(yī)院,設(shè)有文藝走廊、蒼穹之窗、觀光天橋,讓來健康檢查的人有如進入藝術(shù)殿堂﹔而臺中的榮民總醫(yī)院,病人服務(wù)區(qū)內(nèi)同樣擺放著陶瓷、木凋等藝術(shù)作品。
“中國醫(yī)藥大學(xué)”附設(shè)醫(yī)院的專員張廣漢介紹說,該院針對大陸游客推出的健康檢查和美容項目可謂“從頭到腳”,大到俗稱“全身查抄”的帕特PET正子斷層照影,小到牙齒美白、皮膚除皺,一應(yīng)俱全。
張廣漢把該院的健康檢查項目收費,形象地分為經(jīng)濟艙、
商務(wù)艙和頭等艙,價位分別在2至3萬新臺幣、4至5萬新臺幣和8至10萬新臺幣幾個層級。他說,大陸游客可以根據(jù)自己情況“搭乘”不同“艙位”。除了健康檢查,醫(yī)院還會為病人及家屬提供購物、觀光、旅游規(guī)劃服務(wù)等。
在彰化秀傳醫(yī)院,記者做了個親身體驗,接待人員首先詢問記者想做什麼項目,而后開始安排,一番檢查結(jié)束回到休息室,由專業(yè)營養(yǎng)醫(yī)師配制的營養(yǎng)餐已經(jīng)擺在桌上。如果時間允許,醫(yī)院還會安排病人及家屬到鹿港小鎮(zhèn)、彰濱工業(yè)區(qū)的玻璃博物館參觀。
而讓記者更為驚嘆的,就是在大陸醫(yī)院百年難遇的服務(wù)態(tài)度。體會過這些服務(wù)人員的輕聲細(xì)語、溫柔體貼,您才明白啥叫以病人為尊、啥叫“為人民服務(wù)”。